1. Política de Envio:

• Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
• Produtos adquiridos pelo site da Lumma, são despachados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento;
• Os produtos da Loja Lumma são enviados de São Paulo para todo o Brasil.
  
• As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
• O prazo de entrega é contado a partir do envio do pedido em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
• Atrasos podem acontecer após três tentativas de entrega sem sucesso ou por fatores naturais, como chuvas intensas, acidentes ou greves locais.

2.Prazo máximo de Entrega:

• SUL:
  • PR, SC: 3 - 7 dias úteis
  • RS: 5 - 10 dias úteis
• SUDESTE:
  • SP: 2 - 5 dias úteis
  • MG, ES, RJ: 3 - 7 dias úteis
• CENTRO-OESTE:
  • MT, GO, MS, DF: 5 - 10 dias úteis 
• NORDESTE: 
  • BA, PI, MA, CE, RN, PB, PE, AL, SE: 5 - 10 dias úteis
• NORTE:
  • TO, PA, AP, RR, AM, AC, RO: 7 - 15 dias úteis

3. Rastreamento do Pedido

• Os produtos serão enviados pelos Correios ou outras transportadoras e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará que você acompanhe a entrega.
• O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.

4. Informações Importantes

• A Loja Lumma providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço.

• Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega.

• Em casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega e o produto seja devolvido ao remetente será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
• A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Nesses casos, o cliente não terá direito ao reembolso.